ระบบศูนย์ข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์

การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ - ข้าพเจ้าขอร้องเรียนเพื่อขอความเป็นธรรมและขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง กรณีมีการนำแผงเหล็กและกรวยจราจรมาปิดกั้นถนนบริเวณหน้าบ้านพักอาศัยของข้าพเจ้า ส่งผลให้ผู้อยู่อาศัยต้องลงจากรถเพื่อยกสิ่งกีดขวางเองทุกครั้งที่เข้า-ออกบ้าน บ้านของข้าพเจ้ามีผู้สูงอายุอายุประมาณ 65-68 ปี ซึ่งจำเป็นต้องใช้รถเข้า-ออกเป็นประจำทุกวัน อีกทั้งอยู่ระหว่างการปรับปรุงซ่อมแซมบ้าน จึงมีการสัญจรเข้า-ออกตลอดทั้งวัน การต้องยกแผงเหล็กด้วยตนเองก่อให้เกิดความลำบากและเสี่ยงอันตราย โดยเฉพาะในช่วงเวลากลางคืน (ประมาณ 20.00 น.) ซึ่งเป็นเวลาเลิกงานของข้าพเจ้า เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบโดยตรงต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ก่อนหน้านี้ บิดาของข้าพเจ้าได้เข้าแจ้งเรื่องต่อเทศบาลเขลางค์แล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นรูปธรรม นอกจากนี้ บริเวณหน้าบ้านยังมีปัญหาน้ำท่วมขังในช่วงฤดูฝน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อโครงสร้างบ้านที่เพิ่งใช้งบประมาณจำนวนมากในการปรับปรุงซ่อมแซม ทางครอบครัวได้แจ้งเรื่องต่อกองช่างและฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่กลับได้รับการตำหนิและกล่าวโทษ ทั้งที่มีเจตนาเพียงเพื่อป้องกันความเสียหายและขอให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นธรรม การร้องเรียนครั้งนี้ มิได้มีเจตนากล่าวโทษบุคคลใดเป็นการส่วนตัว แต่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดการแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม ปลอดภัย และเป็นธรรมต่อประชาชนผู้ได้รับผลกระทบ จึงใคร่ขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความเหมาะสมของการปิดกั้นถนน และจัดให้มีเจ้าหน้าที่ดูแล หรือปรับวิธีการให้ประชาชนสามารถเข้า-ออกได้อย่างปลอดภัย ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาน้ำท่วมขัง และกำหนดแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน เพื่อป้องกันความเสียหายในอนาคต พิจารณาดำเนินการด้วยความเป็นธรรมและคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้สูงอายุและผู้อยู่อาศัยเป็นสำคัญ จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาและดำเนินการโดยเร่งด่วน