ระบบศูนย์ข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์

| หน้าแรก-รายการเรื่องร้องทุกข์ | ส่งเรื่องร้องทุกข์ | ร้องทุกข์ที่ดำเนินการแล้ว |

รายการเรื่องราวร้องทุกข์

เลขรับที่/
วันที่รับ

ผู้ร้อง

รายละเอียด

หน่วยงานรับผิดชอบ

หมายเหตุ

พิเศษ09
26 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

เรื่องอื่น ๆ (ระบุ) - ขอความอนุเคราะห์ให้เจ้าหน้าที่เทศบาลช่วยพ่นที่ดินติดอยู่ที่ศาล ขอความอนุเคราะห์ให้เจ้าหน้าที่เทศบาลช่วยพ่นที่ดินติดอยู่ที่ศาล (ทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ ได้โทรสอบถามรายละเอียดดังกล่าวแล้ว ผู้ร้องแจ้งว่าขอให้ทางเทศบาลฯ ช่วยแนะนำการร่างหนังสือเพื่อขอผ่อนผันที่ดินให้เพื่อนำไปยื่นหนังสือให้กับ ศาล และ *ผู้ร้องได้แจ้งได้แจ้งยกเลิกคำร้อง เนื่องจากผู้ร้องได้ดำเนินการเองเรียบร้อยแล้ว)

กองยุทธศาสตร์และงบประมาณ
ดำเนินการแล้วเสร็จ
ทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ ได้โทรสอบถามรายละเอียดดังกล่าวแล้ว เนื่องจากผู้ร้อง กรอกข้อความไม่สมบูรณ์ และชัดเจน จากการสอบถามรายละเอียดผู้ร้องแจ้งว่าขอให้ทางเทศบาลฯ ช่วยแนะนำการร่างหนังสือเพื่อขอผ่อนผันที่ดินให้เพื่อนำไปยื่นหนังสือให้กับ ศาล และ *ผู้ร้องได้แจ้งได้แจ้งยกเลิกคำร้อง เนื่องจากผู้ร้องได้ดำเนินการเองเรียบร้อยแล้ว)

1417
26 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

แจ้งเหตุเดือดร้อนรำคาญ - ร้านก๋วยเตี๋ยวน้ำตกอยู่ติดกับเซเว่น ป่าแลว ไม่รักษาความสะอาด ภาชนะใส่เครื่องปรุงสกปรก เต็มไปด้วยฝุ่น โต๊ะก็ไม่ทำความสะเอาดเท่าที่ควร

กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม
ดำเนินการแล้วเสร็จ
ตามที่งานสุขาภิบาลอนามัยและสิ่งแวดล้อม ได้รับแจ้งเหตุเดือดร้อนรำคราญ เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2557 ตามแบบฟอร์มคำร้องทั่วไป ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ เทศบาลเมืองเขลางค์นคร ทีค่ 1417/2557 ลงวันที่ 25 สิงหาคม 2557 จากประชาชนผู้ไม่ประสงค์ออกนาม กรณ๊ร้านก๋วยเตี๋ยวตั้งอยู่บริเวณถนนสายลำปาง-แม่ทะ ใกล้กับร้านเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาป่าแลว สกปรก ไม่รักษาความสะอาด ภาชนะที่ใช้ใส่เครื่องปรุงเต็มไปด้วยฝุ่น รายละเอียดแนบท้ายดังนี้. (ข้อเท็จจริง) ในวันที่ 1 ตุลาคม 2557 เวลา 18.30น. งานสุขาภิบาลฯได้ดำเนินการออกตรวจสอบข้อเท็จจริงดังนี้. -เป็นร้านก๋วยเตี๋ยวตั้งอยู่ในห้องแถวเลขที่ 620/7 ถนนสายลำปาง-แม่ทะ หมู่ที่7 ตำบลพระบาท อำเภอเมือง จังหวัดลำปาง พื้นที่ในการประกอบการประมาณ 100 ตารางเมตร ได้พบกับผู้ประกอบการ มีคนงาน/ผู้ช่วยอยู่ในร้านจำนวน 2 คน. -สอบถามผุ้ประกอบการได้ให้ข้อมูลว่า จะมีการแยกเศษอาหารออกก่อนนำภาชนะไปล้างเศาอาหารที่แยกออกจะใส่ถุงดำแล้วจึงนำไปทิ้ง น้ำที่ใช้ในการชำระล้างภาชนะต่างๆจะไหลลงสู่บ่อดักไขมัน ก่อนปล่อยลงสู่ทางระบายน้ำสาธารณะ แต่เมื่อตรวจสอบโต๊ะและภาชนะเครื่องปรุงพบว่า ปาของภาชนะที่ใช้ใส่เครื่องปรุงก๋วยเตี๋ยว มีสนิมเกาะ ช้อนที่ใช้ตักเครื่องปรุงวางแช่อยู่ในภาชนะเครื่องปรุง. -ตรวจสอบไม่พบใบอนุญาตสถานที่จำหน่ายอาหารและสถานที่สะสมอาหาร ของเทศบาลเมืองเขลางค์นคร. (ข้อแนะนำ) เจ้าหน้าที่จึงได้แนะนำให้ผู้ประกอบการ ดังนี้. 1.ให้ดำเนินการขออนุญาตประกอบกิจการสถานที่จำหน่ายอาหารและสถานที่สะสมอาหาร ต่อเทศบาลเมืองเขลางค์นคร ภายในวันที่ 8 ตุลาคม 2557. 2.ให้ดูแลความสะอาดภายในร้าน ภาชนะที่ใช้ในการประกอบอาหาร ให้ถูกหลักสุขาภิบาล อย่างสม่ำเสมอ. 3. ให้ทำการเปลี่ยนภาชนะที่ใช้ใส่เครื่องปรุง ไม่ให้เป็นสนิม และแยกช้อนตัก เครื่องปรุงออกจากภาชนะใส่เพื่อป้องกันการปนเปื้อนจากการกัดกร่อน. ทั้งนี้ผู้ประกอบการยินดีปฎิบัติตามและได้ลงลายมือชื่อในแบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงานต่อไป

1416
26 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

เรื่องอื่น ๆ (ระบุ) - ขอความอนุเคราะห์ปรับเกลี่ยดิน ขอความอนุเคราะห์ปรับเกลี่ยดินลานกีฬา และตัดหญ้าริมถนน ถนนเลี่ยงเมือง

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ดำเนินการแล้วเสร็จ

1415
26 ส.ค. 2557

คุณศิรัญาพร กองใจ

ดูด/ล้างท่อระบายน้ำ - น้ำท่วมขังบริเวณท่อน้ำหน้าบ้านปากทางเข้าชุมชนบ้านฟ่อน

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ดำเนินการแล้วเสร็จ

1414
26 ส.ค. 2557

ดาบตำรวจอุดม คุมา

ขอถังขยะ - เนื่องจากปัจจุบันปริมาณขยะที่ใช้จากครัวเรือนมีปริมาณมาก แต่ปรากฎว่าแต่ละหลังคาไม่มีถังขยะ สำหรับถังขยะ เพื่อรอรับการเก็บจากรถจยะของทางเทศบาลฯ ทำให้เกิดความไม่สวยงามหรือเป็นระเบียบในซอย บริเวณหน้าบ้านแต่ะลหลัง ซึ่งมีผู้อยู่อาศัยจริง 53 หลังคาเรือน

กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม
ระหว่างดำเนินการ
งานรักษาความสะอาดได้ดำเนินการรวบรวมจำนวนผู้ขอเพื่อขออนุมัติจัดซื้อต่อไป

1414
26 ส.ค. 2557

ดาบตำรวจอุดม คุมา

ดูด/ล้างท่อระบายน้ำ - เนื่องจากปัจจุบันปริมาณขยะที่ใช้จากครัวเรือนมีปริมาณมาก แต่ปรากฎว่าแต่ละหลังคาไม่มีถังขยะ สำหรับถังขยะ เพื่อรอรับการเก็บจากรถจยะของทางเทศบาลฯ ทำให้เกิดความไม่สวยงามหรือเป็นระเบียบในซอย บริเวณหน้าบ้านแต่ะลหลัง ซึ่งมีผู้อยู่อาศัยจริง 53 หลังคาเรือน

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ดำเนินการแล้วเสร็จ
ดำเนินการตามคำร้องทุกข์เรียบร้อยแล้ว

1413
26 ส.ค. 2557

อริยพงษ์ วงศ์วริศรา

บริการน้ำอุปโภค-บริโภค - ขาดแคลนน้ำใช้

สำนักปลัดเทศบาล
ดำเนินการแล้วเสร็จ
เจ้าหน้าที่ได้ไปบริการส่งน้ำอุปโภค - บริโภค เรียบร้อยแล้ว

1412
25 ส.ค. 2557

นางภัทรกร เครือวงค์

ตัดกิ่งไม้ในที่สาธารณะ - 1. ตัดต้นไม้ในเขตรั้วที่รุกร้ำออกถนน 2. บริเวณจุดเป็นหอพัก หน้าประตุมีจุดเสาไฟฟ้าอยู่แต่ขาดโคมไฟส่องสว่าง จึงใคร่ขอความอนุเคราะห์ในการดำเนินการติิดตั้งให้ เพื่อความสะดวกและปลอดภัยของผู้ใช้บริการ

สำนักปลัดเทศบาล
ดำเนินการแล้วเสร็จ
ได้ทำการตัดต้นไม้ให้กับชาวบ้านที่เดือดร้อน เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตามใบคำร้อง

1412
25 ส.ค. 2557

นางภัทรกร เครือวงค์

ติดตั้งโคมไฟสาธารณะ - 1. ตัดต้นไม้ในเขตรั้วที่รุกร้ำออกถนน 2. บริเวณจุดเป็นหอพัก หน้าประตุมีจุดเสาไฟฟ้าอยู่แต่ขาดโคมไฟส่องสว่าง จึงใคร่ขอความอนุเคราะห์ในการดำเนินการติิดตั้งให้ เพื่อความสะดวกและปลอดภัยของผู้ใช้บริการ

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ระหว่างดำเนินการ
อยู่ในระหว่างขออนุมัติจัดซื้ออุปกรณ์

1410
25 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

เรื่องอื่น ๆ (ระบุ) - ขอรับรองทางสาธารณะทางเข้าบ้าน ขอรับรองทางสาธารณะทางเข้าบ้าน 549 ม.7 ต.พระบาท เพื่อทำธุรกรรมการเงินกับทางธนาคาร

กองช่าง-ฝ่ายแบบแผนและก่อสร้าง
ดำเนินการแล้วเสร็จ

1409
25 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

เรื่องอื่น ๆ (ระบุ) - การเปิดอู่เคาะพ่นสีรถยนต์ มีการพ่นสีกลางแจ้งโดยไม่มีห้องอบสีทำให้ผมและครอบครัวตลอดจน เพื่อนบ้านเดือดร้อนรำคาญจากเสียงดังและกลิ่นสีโดยเฉพาะกลิ่นของสีที่พ่นรถยนต์จะเหม็นมากทำให้ภรรยาและบุตรหลานของข้าพเจ้าเป็นภูมิแพ้ต้องไปหาแพทย์

กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม
ดำเนินการแล้วเสร็จ
ตามที่งานสุขาภิบาลอนามัยและสิ่งแวดล้อม ได้รับแจ้งเหตุเดือดร้อนรำคราญ เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2557 ตามหนังสือแบบฟอร์มคำร้องทั่วไป ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ เทศบาลเมืองเขลางค์นคร เลขที่ 1409/2557 ลงวันที่ 25 สิงหาคม 2557 กรณีได้รับกลิ่นเหม็นรบกวนจากการประกอบการอู่เคาะพ่นสี. (ข้อเท็จจริง) ในวันที่ 28 สิงหาคม 2557 งานสุขาภิบาลอนามัยและสิ่งแวดล้อมได้ดำเนินการออกตรวจสอบข้เท็จจริง ณ สถานประกอบการ แล้วพบข้อเท็จจริงดังนี้. -เป็นอุ่เคาะพ่นสีรถยนต์ ตั้งอยู่เลขที่ 89 หมู่ที่9 ตำบลชมพู อำเภอเมืองลำปาง ได้พบกับผู้ประกอบการอู่ซ่อมรถยนต์ ซึ่งสถานประกอบการดังกล่าวมีพื้นที่ประกอบการประมาณ 300เมตร โดยมีการต่อเติมอาคารประกอบการออกจากบ้านพักอาศัย มีการใช้ผ้ามาขึงกั้นโดยรอบเพื่อป้องกันการฟุ้งกระจายของละอองและกลิ่นสี แต่ใช้วัสดุที่ใช้นั้นอยู่ในสถาพชำรุด ภายในสถานประกอบการมีรถจอดรอการซ่อมอยู่จำนวน 1 คัน. -ผุ้ประกอบการประกอบการตั้งแต่ 08.00-17.00น. ของทุกวัน ซึ่งสาเหตุที่ปล่อยให้ผ้าที่ใช้ในการป้องกันการฟุ้งกระจายของละอองกลิ่นของสี ชำรุดเพราะช่วงนี้เป็นช่วงฤดูฝน งานไม่ค่อยมี บางครั้งต้องออกไปรับงานข้างนอก. -สถานประกอบการได้ขออนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ต่อเทศบาลเมืองเขลางค์นคร ตามใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพเลขที่ื 957/2556 หมดอายุวันที่ 27 ธันวาคม 2557. (ข้อแนะนำ) เจ้าพนักงานได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ก่อเหตุดังนี้. 1. แนะนำให้ทำการแก้ไข ปรับปรุง ซ่อมแซม วัสดุใช้ในการป้องกันละอองและกลิ่นของสีให้มิดชิด อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน ไม่ให้มีกลิ่นหรือละอองของสีไปรบกวนผู้อาศัยใกล้เคียง. 2. กำชับให้ทำการพ่นสีภายในบริเวณที่จัดทำขึ้นเพื่อใช้ในการพ่นสีตามคำแนะนำของเจ้าพนักงานเท่านั้น. 3. ให้ดำเนินการปรับปรุง แก้ไข ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ ภายใน 30วัน นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบคำแนะนำ. ทั้งนี้ผู้ประกอบการรับทราบและยินดีปฎิบัติตามคำแนะนำของเจ้าพนักงาน พร้อมทั้งได้ลงลายมือชื่อในแบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงานฯเป็นหลักฐานประกอบต่อไป

1408
25 ส.ค. 2557

นายปรีชา บนปันเชื้อ

ซ่อมแซมไฟฟ้า/โคมไฟสาธารณะ - ทางไปบ่อจัดเก็บขยะเทศบาลนคร ร้านรับซื้อของเก่าของนายนพ คล้ายทอง

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ดำเนินการแล้วเสร็จ

1407
25 ส.ค. 2557

สงวนสิทธิ์แสดงข้อมูลผู้ร้อง

เรื่องอื่น ๆ (ระบุ) - ติดตั้งราวสะพาน การสัญจรระหว่างหมู่บ้านที่รถว่ิ่งสถานที่แคบเกรงจะเป็นอันราย

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ระหว่างดำเนินการ

1411***
25 ส.ค. 2557

ณัฏฐพงษ์ วานิชขจร

ซ่อมแซมไฟฟ้า/โคมไฟสาธารณะ - จากที่ได้มาดำเนินการแก้ไขไปนั้น มันติดแค่ วันที่ดำเนินการแก้ไข แค่วันเดียว แล้วหลังจากนั้นมันก็ดับเหมือนเดิม

กองช่าง-ฝ่ายสาธารณูปโภค
ดำเนินการแล้วเสร็จ